プライバシーポリシー

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報をいいます。「個人データ」「保有個人データ」その他の用語は、同法その他関連法令の定義に従います。本サービスでは、個人情報に加え、ポートフォリオデータ、外部サービス連携情報、利用ログ、Cookie等の識別子、端末情報、問い合わせ内容、AIチャットの入力内容など、利用者に関する情報を取り扱う場合があります。

当社は、以下の方法により利用者に関する情報を取得します。 1. 利用者がアカウント登録、プロフィール設定、問い合わせ、フィードバック、ポートフォリオ作成、CSVアップロード、AIチャット利用その他本サービス上の操作により入力または送信する情報 2. 利用者が認証、決済、データ提供、AI、検索その他の外部サービス連携を許可または利用した場合に、当該連携先または当社の委託先から取得する情報 3. 本サービスの利用に伴い自動的に取得されるアクセスログ、IPアドレス、Cookie等の識別子、端末情報、ブラウザ情報、閲覧ページ、操作履歴、エラー情報、パフォーマンス情報 4. 決済に関する情報。ただし、クレジットカード番号等の詳細な決済情報は、原則として決済代行事業者が取り扱い、当社は決済状況、契約プラン、請求管理に必要な範囲の情報を取得します。

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。 1. 本サービスの提供、本人確認、認証、アカウント管理、ポートフォリオ管理、分析、AIチャット、Web検索、X検索、外部サービス連携、データ同期、ダッシュボード表示のため 2. 有料プラン、決済、請求、契約管理、領収書その他料金に関する処理のため 3. 問い合わせ、フィードバック、サポート、重要なお知らせ、メンテナンス、規約変更等の連絡のため 4. 不正利用、規約違反、セキュリティ事故、障害、スパム、権利侵害の検知、調査、防止、対応のため 5. 本サービスの利用状況分析、品質改善、機能開発、パフォーマンス改善、表示内容の最適化のため 6. 法令、裁判所、行政機関、規制当局その他公的機関の要請に対応するため 7. 上記の利用目的に付随または合理的に関連する目的のため 利用目的を変更する場合は、変更前の利用目的と合理的な関連性を有する範囲で行い、必要に応じて本サービス上での掲示その他適切な方法により公表または通知します。

当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。 1. 法令に基づく場合 2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合 3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合 4. 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合 5. 利用目的の達成に必要な範囲で、認証、決済、ホスティング、データ保管、メール配信、アクセス解析、エラー監視、カスタマーサポート、AIモデル、Web検索、X検索、データ提供その他の業務を委託する場合 6. 合併、会社分割、事業譲渡その他事業承継に伴って提供する場合 7. 利用者が外部サービス連携を許可した範囲で、当該外部サービスまたは連携に必要な事業者へ提供する場合 外国にある第三者または委託先に個人データを取り扱わせる場合、当社は法令に従い、必要な情報提供、同意取得、契約上の措置その他適切な対応を行います。

利用者は、当社所定の手続に従い、保有個人データまたは第三者提供記録の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供停止を請求できます。当社は、本人確認を行ったうえで、法令に従い合理的な期間内に対応します。ただし、法令上対応義務を負わない場合、本人または第三者の権利利益を害するおそれがある場合、当社の業務に著しい支障を及ぼす場合、請求内容に合理的な理由が認められない場合、その他法令で認められる場合には、請求の全部または一部に応じられないことがあります。

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、アクセス管理、暗号化、ログ管理、委託先管理、権限管理その他必要かつ適切な安全管理措置を講じるよう努めます。当社は、取得した情報を利用目的の達成に必要な範囲で保管し、不要となった場合には合理的な方法で削除または匿名化します。本ポリシーに関する問い合わせ、開示等の請求、苦情の申出は、contact@velpha.ai までご連絡ください。

本サービスでは、アクセス解析、パフォーマンス計測、エラー監視、サービス改善のため、利用者の端末から外部事業者に利用者に関する情報が送信される場合があります。下記は主な外部送信に関する情報です。